Al llenar el formulario de contacto y enviarnos tu información, uno de nuestros asesores de venta se comunicará a la brevedad contigo para darle seguimiento a tu solicitud. Igualmente te hará llegar nuestros catálogos digitales y asistirá durante el proceso si así lo requieres. Una vez completado el proceso de selección de diseños, tallas y cantidad de pares, el vendedor se encargará de hacerte llegar tu cotización para ser aprobada y posteriormente proceder al pago, selección de paquetería y finalmente compartirte el código de rastreo de tu mercancía.

Todo nuestro calzado es fabricado con el mayor cuidado y los mejores insumos, es por eso que cuenta con 15 días de garantía contra cualquier defecto de fabricación a partir de su venta a tu cliente final.

La garantía no será efectiva en los siguientes casos:

1. Raspaduras y desgaste natural por el uso del producto.
2. Uso distinto a la actividad para la cual ha sido diseñado el producto.
3. Daño en accesorios (hebillas, herrajes y pedrería).

1. Fabricación personalizada a partir de lotes de 18 pares.
2. Selección de material, color, tallas y cantidad de pares a tu elección por talla.
3. Descuentos, ofertas y promociones en todas nuestras líneas de calzado.
4. Preferencia al recibir fotos de nuestros modelos más nuevos vía Whatsapp.
5. Avances de temporada y más contenido exclusivo; inclusive antes de que sean publicados en nuestra página oficial o en nuestras redes sociales.
6. Atención personalizada de uno de nuestros asesores de venta.

Podrás realizar tu pago por medio de transferencia bancaria, depósito en efectivo en banco u Oxxo o pago con cheque directo en sucursal bancaria.

Tenemos cobertura a la gran mayoría de destinos nacionales, si es tu primera vez comprando con nosotros, te sugerimos preguntar a alguno de nuestros vendedores si hay entrega a tu destino por medio de nuestro chat de Whats App o contacto.

El costo del envío depende del destino y de la empresa de transporte que sea utilizada.

Esto dependerá de la empresa de transportes, pero por lo regular el plazo es de 1 a 4 días hábiles dependiendo del destino. Todos nuestros envíos cuentan con un código de rastreo para darle seguimiento a tu envío.

¡Muy seguro! Trabajamos con empresas de transporte de gran prestigio que garantizan que tu calzado llegará a su destino. Todos nuestros empaques llevan sellos de seguridad como son la cinta de garantía y flejes oficiales de Christian Divat. En caso de que estos fueran reemplazados de manera parcial o total, o se encontraran dañados o rotos, por ningún motivo deberás recibir la mercancía.

Así mismo, nuestra mercancía va asegurada en caso de robo o extravío parcial o total. En cualquiera de estos casos, contáctanos de inmediato.

Nosotros aceptaremos amablemente el calzado que no haya sido usado en un plazo de 15 días posteriores a la entrega y que se encuentre en perfectas condiciones. Esto excluye calzado en liquidación que son consideradas compras definitivas. El calzado que sea devuelto, deberá incluir todos los accesorios de protección como son la bolsa de plástico transparente que cubre cada zapato y el papel con el logotipo en el que van envueltos. La devolución será abonada de manera íntegra como crédito en tienda. El costo del flete de la devolución deberá ser cubierta por el cliente.